IT AS ASERVICE

OBSERVABILIDAD

Observabilidad de aplicaciones (APM)

Monitoreamos el rendimiento de aplicaciones en tiempo real para detectar fallas, optimizar tiempos de respuesta y asegurar su disponibilidad.

Gestión de logs y eventos

LCentralizamos y analizamos logs y eventos para detectar anomalías, facilitar diagnósticos y mejorar la operación continua.

Alertamiento inteligente y dashboards ejecutivos

Generamos alertas inteligentes y paneles ejecutivos que brindan visibilidad clara para una toma de decisiones ágil y oportuna.

Análisis predictivo y capacidad

Anticipamos demandas y posibles fallas mediante analítica predictiva, optimizando la capacidad y el rendimiento de los sistemas.

Monitoreo de experiencia digital (DEM)

Evaluamos la experiencia del usuario en tiempo real para garantizar interacciones rápidas, estables y satisfactorias

Monitoreo de infraestructura (servidores, redes, storage)

Supervisamos infraestructura crítica para asegurar disponibilidad, rendimiento y continuidad de los servicios tecnológicos.

ALMACENAMIENTO

Simplificamos la gestión de infraestructura con plataformas hiperconvergentes y soluciones de almacenamiento seguras, eficientes y escalables.

HIPERCONVERGENCIA

Proporcionamos espacios seguros para guardar, organizar y proteger información digital, permitiendo su acceso, respaldo y gestión de manera eficiente cuando sea necesario.

Mudanza MOVING

de Data Center

Proyectos de mudanza de Datac Center con metodología comprobada

Desinstalación y reinstalación de equipos

Transporte seguro de hardware crítico

Reconfiguración de racks y cableado

Pruebas de continuidad y validación post-migración

Migraciones híbridas (on-premise / cloud)

FISCALIZACIÓN DEL SERVICIO

DE MUDANZA DE DATA CENTER

Servicio independiente encargado de supervisar, coordinar y validar la correcta ejecución de las actividades de mudanza del Data Center

MESA

DE AYUDA TI

Soporte nivel 1, 2 y gestión de nivel 3

Brindamos soporte escalonado para resolver incidencias de forma ágil, garantizando continuidad y eficiencia operativa.

Atención multicanal (teléfono, correo, chat, portal)

Ofrecemos atención integral a través de múltiples canales, asegurando soporte accesible y oportuno para los usuarios.

Implementación de herramientas de gestión

Desplegamos plataformas de gestión TI que optimizan procesos, mejoran la trazabilidad y elevan la calidad del servicio.

Administración de activos TI

Gestionamos el ciclo de vida de activos tecnológicos, asegurando control, trazabilidad y uso eficiente de los recursos

Soporte remoto y en sitio

Gestionamos el ciclo de vida de activos tecnológicos, asegurando control, trazabilidad y uso eficiente de los recursos

BREAK

AN FIX

Servicio para la administración de garantías, diagnóstico y reposición de hardware conforme a SLA del fabricante

noc

Monitoreo continuo de redes y sistemas 24/7

Supervisamos tu infraestructura en tiempo real, garantizando disponibilidad, rendimiento y detección oportuna de incidentes

Gestión de incidentes críticos

Atendemos y resolvemos incidentes prioritarios de forma ágil, minimizando impactos y asegurando la continuidad del negocio.

Administración de cambios y eventos

Gestionamos cambios y eventos de forma controlada, reduciendo riesgos y manteniendo la estabilidad operativa.

Reportes automatizados de operación

Generamos reportes automáticos con métricas clave para brindar visibilidad y facilitar la toma de decisiones.

SOC

Monitoreo de Incidentes de seguridad con cobertura 8X5 o 24/7

Supervisamos eventos de seguridad de forma continua, detectando amenazas oportunamente según el nivel de cobertura requerido

Gestión de incidentes

Respondemos y gestionamos incidentes de ciberseguridad de forma ágil, minimizando riesgos e impacto en la operación.

Gestión de casos de uso / Playbooks

Definimos y optimizamos casos de uso y playbooks para estandarizar respuestas y mejorar la eficiencia operativa.

Análisis forense

Investigamos incidentes de seguridad para identificar causas, evidencias y alcance, fortaleciendo la prevención y respuesta futura.

SERVICIOS

profesionales

NETWORKING

Diseñamos, implementamos y operamos redes seguras escalables y de alto desempeño que conectan personas, aplicaciones y datos

SEGURIDAD TI

Protegemos integralmente la infraestructura y la información mediante controles físicos, lógicos y de gobierno que aseguran la continuidad del negocio